Febrero, 2023
Como especialistas en medios de comunicación, es importante destacar que la Generación Z es una de las más valiosas para las marcas y los medios, ya que su presencia es cada vez más relevante en la sociedad actual. A medida que esta generación alcanza la mayoría de edad y comienza a tomar decisiones de compra, su influencia en el mercado laboral se vuelve más evidente.
Esta generación destaca por ser más realista y enfocada en el futuro. Ya han abandonado la mentalidad millenial de vivir el presente, están constantemente enfocando su vida en el futuro y en trabajar para alcanzar sus metas y objetivos.
Han crecido en un entorno en el que la tecnología y las redes sociales son parte fundamental de su vida. Como resultado, han desarrollado una preferencia natural por la comunicación a través de imágenes y videos cortos, lo que ha llevado al auge de plataformas como TikTok.
No obstante, y aunque parezca extraño, valoran mucho la privacidad, ya que son conscientes de los riesgos que conlleva internet por lo que buscan proteger su información personal y solo la comparten con aquellos en quienes confían.
En cuanto a su comportamiento en el mercado, la Generación Z es conocida por su escepticismo hacia las marcas y la publicidad. Por ello, buscan reseñas reales y la opinión de personas cercanas o influencers.
Por otra parte, el individualismo aumenta cada día más, lo que hace que cada quien tenga sus propios intereses y se espera que las marcas les ofrezcan una experiencia que se adapte a ellos.
El problema es que muchas marcas, en vista de la hiperconexión constante de la Generación Z, cometen el error de implementar una estrategia genérica, y por eso no logran atraerlos de manera eficaz. Para tener éxito en llegar a ellos, es esencial tener una estrategia bien definida y que llegue a ellos que a través de otros zilennials o centennials ya que, más que en cualquier otra generación, éstos usuarios se dejan influenciar entre iguales.
Como se menciona anteriormente, se deben implementar recursos personalizables, pues la Gen Z afirma que, aunque valoran mucho su privacidad, están dispuestos a compartir información sobre sí mismos con el fin de obtener una experiencia más personalizada.
Por último, también debemos tener en cuenta que la Generación Z valora la inmediatez y espera una experiencia de usuario sin esfuerzo. Viven conectados las 24 horas del día y su capacidad de atención se ha reducido debido a la cantidad de estímulos que reciben a diario. Por lo tanto, es fundamental que el tipo de contenido que se les presente les llame la atención en los primeros segundos para evitar que lo abandonen.
El pasado julio, durante el evento Fortune's Brainstorm Tech, TechCrunch informó sobre las declaraciones de Prabhakar Raghavan, vicepresidente de Conocimiento e Información en Google. Raghavan afirmó que aproximadamente el 40% de los jóvenes no acuden a Google cuando buscan algo, sino que utilizan el buscador de las redes sociales más populares: TikTok e Instagram.
Estas plataformas se han convertido en una alternativa popular a los motores de búsqueda tradicionales, porque proporcionan una experiencia mucho más estimulante, interactiva y personalizada. Ahora ya no tienen que navegar a través de titulares hasta encontrar la respuesta, sino que unas simples palabras clave les permiten buscar información en redes sociales gracias a los vídeos creados por otros usuarios de su misma generación. Además, pueden verificar su calidad o veracidad según lo que indican los comentarios.
En conclusión, la Generación Z es una generación única que se ha desarrollado en un mundo digital, ha adquirido habilidades y preferencias únicas, y como especialistas en medios de comunicación y retainers de SEM o SEO en redes sociales, es crucial que tengamos en cuenta estas características al desarrollar estrategias de marketing de contenido y publicidad para conectar efectivamente con ellos y comprender sus preferencias.