“¿Debería mi marca plantearse entrar en el metaverso?” “¿Cómo cambiará la publicidad que conocemos, en este nuevo universo virtual?” Estas son algunas de las dudas que están sobre la mesa entre las marcas que buscan nuevas formas de conectar con un público, cada día más exigente. Si tu también estás en esta situación, concédenos unos minutos de tu tiempo. 

¿Meta- qué?

Si eres de los (pocos) que todavía no han escuchado hablar del Metaverso, te lo resumimos. El Metaverso es un ecosistema virtual que combina tecnologías como los videojuegos, la realidad aumentada, la realidad virtual y el 5G para crear una realidad paralela en la que los usuarios tienen sus avatares y pueden interactuar con otros usuarios. 

Por ello, se presenta como una oportunidad muy jugosa desde el punto de vista de las marcas, ya que les permitiría interactuar con los consumidores de una manera personalizada creando el nivel sucesivo a las redes sociales en cuanto a comunicación bidireccional marca-usuario.

Oportunidades del Metaverso para las empresas 

No cabe duda de que una de las mejores oportunidades que puede brindar el Metaverso es la capacidad de crear mundos virtuales que les permitan interactuar con su marca de maneras que no son posibles en el mundo real y experimentar de primera mano sus productos o servicios formando un vínculo más fuerte con la marca.

Además, a diferencia de las experiencias en vivo, el metaverso está disponible para cualquier persona con una conexión a Internet, lo que significa que se puede llegar a una audiencia mucho más amplia. Esto abre la posibilidad de conectarse con personas que de otra manera no serían accesibles.

Finalmente, al simular la vida real, las empresas en el Metaverso podrían crear experiencias de marca verdaderamente únicas. Una forma ideal de aumentar la percepción de la marca.

Algunas marcas ya se han sumado a este fenómeno

Una de las marcas que ya se ha adentrado en este mundo es Nike. La marca ha lanzado Nikeland, un espacio virtual en la plataforma Roblox, donde los usuarios pueden personalizar sus avatares con prendas de la marca y practicar ejercicio a través de sus avatares gracias al acelerómetro de los dispositivos móviles. Nikeland ofrece minijuegos en los que los usuarios tienen que participar para avanzar en el juego y los recompensa con medallas que les permiten adquirir más materiales y desbloquear productos virtuales.

Otra marca que también ha probado la experiencia es Gucci. A través de la misma plataforma que Nike, Roblox Gucci creó un jardín virtual con múltiples salas temáticas inspiradas en las campañas de la marca con el objetivo de crear conciencia de marca entre los clientes más jóvenes. Los usuarios pudieron acceder con sus avatares a un vestíbulo virtual en el que pudieron ver, probarse y comprar artículos digitales de la firma. 

Un golpe de realidad

Desafortunadamente, aunque esta visión se presenta como muy emocionante, todavía estamos lejos de que sea una realidad. Este nuevo mundo que parece que tiene el potencial de cambiar la forma en que interactuamos, aún se encuentra en las primeras etapas de exploración y cabe destacar tres desventajas muy claras. 

La primera, es que no existe una única plataforma de metaverso, sino varias, lo que dificulta la creación de un lugar preciso. La segunda y más importante es que actualmente, el número de consumidores activos en el metaverso es muy bajo, lo que puede limitar el alcance de una marca en esta área. Por último, la creación de un lugar de marca en el metaverso es muy costoso.

¿Por dónde empezar?

Antes de dar un gran paso, es esencial tener en cuenta todas las variables que entran en juego. Nuestra recomendación es que antes de adentrarte en este mundo te hagas las siguientes preguntas.

• ¿Tengo claro el objetivo de mi marca y qué mensaje quiero dar? Es importante recordar que el Metaverso es una estrategia de doble canal en la que se podrán replicar campañas realizadas en el mundo físico en el mundo virtual, pero siempre contando con un objetivo claro. De momento, el principal objetivo de las marcas que han entrado ha sido posicionarse entre las primeras marcas vanguardistas en usar esta innovación, pero no mucho más.
• ¿Mi marca podrá ofrecer al público contenidos gamificados que impliquen experiencias interactivas? La interacción virtual cobra peso en el Metaverso, por lo que es esencial que las marcas, más allá de ofrecer publicidad en el Metaverso, creen este tipo de contenidos para atraer a una generación acostumbrada a este tipo de experiencias digitales y que necesita nuevas ideas que capten su atención.
• ¿Estoy dispuesto a invertir en la creación de experiencias inmersivas personalizadas que conecten con mi audiencia y ofrezcan contenido de valor? En el sector de la moda y el estilo de vida, este tipo de experiencias pueden generar conexiones únicas con los usuarios. Sin embargo, para crear una experiencia realmente atractiva que atraiga a la gente a mi metaverso, se requiere una inversión significativa. ¿Estoy dispuesto a hacer esa inversión y cómo puedo garantizar un retorno de inversión positivo?

En resumen, el Metaverso es una nueva oportunidad para que las marcas creen experiencias innovadoras en la era digital, pero su audiencia aún no está muy presente en este mundo virtual. A medida que el Metaverso evolucione, podría convertirse en una herramienta increíblemente poderosa para llegar a un público más amplio, recopilar datos de los clientes y crear campañas más específicas. 

Aunque la plataforma todavía está en sus primeras etapas y presenta muchos desafíos, con una estrategia adecuada, se puede aprovechar para crear la experiencia definitiva para los clientes y como agencia de medios global, estamos preparados para ayudarte a aprovechar al máximo esta nueva oportunidad.